案件獲得
A. 納期にも回答にも期限を付けて相手を動かす
納期を決めてくれないクライアントには、こちらから理由を添えて納期を提案し、さらに質問への回答にも期限を付けるのがおすすめです。相手を動かしていくことは、クライアントワークの大事なポイントのひとつです。
嘘にならない理由を添えて納期を提案する
嘘をつくためのものではありません。会話をうまく進めるための伝え方です。たとえば「来週から別の案件がスタートして、今より割ける時間が少なくなるかもしれないので、納期をはっきり決めたい」という言い方なら、大嘘にはならず、誰も傷つきません。お互いが動けるようになるなら、それくらいのことは伝えてよいと考えています。
質問への回答にも期限を付ける
「決めてください」とお願いするだけで終わらせず、絶対に必要な条件や知りたいことをまとめたうえで「いつまでにご回答いただけますでしょうか」と伝えます。納期にも期限があり、回答にも期限があるという進め方にすると、お互いに緊張感を持ってやりとりできます。期限がないと、相手はなかなか動けません。
要求は具体的に伝える
こちらの要求が具体的でないと、相手はさらに動きづらくなってしまいます。相手がどう動くかを読んだうえで依頼することも、クライアントワークの難しいポイントです。
まとめ
- 「別の案件が始まるので納期を決めたい」など、誰も傷つかない理由を添えて納期を提案する
- 必要な条件や質問をまとめ、回答にも期限を付けてお互いに緊張感を持つ
- 要求を具体的にし、相手の行動を読んで依頼する